Salgsbetingelser

Knitting by the Sea – Garnfestival

Salg og levering

Billetter købt i regi af Knitting by the Sea – Garnfestival samt ordrebekræftelse sendes altid til den e-mailadresse, der er oplyst ved købet.

Ansvaret for billetten overgår til dig som forbruger på det tidspunkt, hvor billetten modtages på e-mail.

Når du har gennemført betalingen, fremsendes billetten automatisk. Modtager du ikke en e-mail, anbefaler vi, at du først kontrollerer din mappe for uønsket post eller promoveringer. Hvis billetten fortsat ikke kan findes, er du velkommen til at kontakte os for hjælp.

Du bør hurtigst muligt efter modtagelsen kontrollere, at oplysningerne på billetten stemmer overens med din ordre og ordrebekræftelse.

Priser og moms

Alle priser på Knitting by the Sea – Garnfestival er angivet i danske kroner (DKK) og er som udgangspunkt inkl. moms, medmindre andet fremgår. Visse aktiviteter eller oplevelser kan i henhold til momslovgivningen være momsfritaget.

Gavekort

Gavekort til Knitting by the Sea er beløbsgavekort og kan anvendes som betalingsmiddel ved køb af billetter og udvalgte aktiviteter.

Gavekort kan ikke kombineres og skal anvendes enkeltvis. Rabatkoder kan ikke benyttes ved køb af gavekort.

Vi forbeholder os retten til at annullere ordrer, der ikke overholder disse betingelser.

Pris- og trykfejl

Vi tager forbehold for pris- og trykfejl på vores website, sociale medier, nyhedsbreve og øvrige kommunikation og forbeholder os retten til at annullere en ordre, hvis der er tale om en væsentlig og/eller åbenlys fejl.

Medlemsrabat

Medlemsrabat er personlig og kan ikke benyttes af andre. Billetter købt med medlemsrabat er udelukkende tiltænkt det enkelte medlem. Et medlem af Foreningen Knitting by the Sea kan ikke købe billetter til anden side.

Aflysningspolitik

I henhold til Lov om visse forbrugeraftaler § 17 stk. 2 jf. § 9 stk. 2 nr. 2a er køb af billetter ikke omfattet af fortrydelsesretten. Billetter kan derfor ikke refunderes eller ombyttes, medmindre arrangementet aflyses af Knitting by the Sea.

Billetter må ikke anvendes kommercielt til pakkesalg, konkurrencer, videresalg eller lignende uden forudgående skriftlig tilladelse fra arrangøren. Videresalg af billetter til en pris højere end pålydende pris inkl. gebyr er ulovligt i Danmark uden arrangørens samtykke.

Billetgebyrer, administrationsomkostninger og eventuelle forsendelsesomkostninger refunderes ikke.

Arrangøren forbeholder sig retten til at erstatte et arrangement med et tilsvarende. Ændringer i program, indhold eller delvis gennemførelse betragtes ikke som aflysning.

Vejrforhold

Sikkerhed og gode forhold for både deltagere og medvirkende har højeste prioritet. Vejrforhold kan i visse tilfælde gøre det nødvendigt at ændre eller aflyse enkelte aktiviteter. I sådanne tilfælde vil du blive kontaktet med henblik på at finde en alternativ løsning eller dato

Aflysning fra arrangørens side

Arrangøren bestræber sig altid på at gennemføre festivalens arrangementer som planlagt. Uforudsete hændelser såsom sygdom, vejrforhold eller force majeure kan dog medføre aflysning.

Ved aflysning vil du blive kontaktet pr. telefon/SMS og efterfølgende pr. e-mail.

Hvis et arrangement aflyses på grund af for få tilmeldte eller planlægningsmæssige forhold, vil dette ske senest 5 dage før arrangementets start. I disse tilfælde vil der blive tilbudt alternative datoer. Er dette ikke muligt, refunderes det fulde beløb.

Sikkerhed og betaling

Vi benytter SSL-kryptering via vores betalings- og softwaresystem, hvilket betyder, at dine kortoplysninger behandles sikkert og krypteret.

Ved betaling med kreditkort er du beskyttet mod misbrug i henhold til gældende regler, og du har mulighed for at afvise en betaling via din bank.

Krav ved ankomst

Du bedes møde op minimum 15 minutter før det arrangement, du har billet til. Ved ankomst skal du kunne fremvise din billet – enten digitalt på telefon eller i printet form.

Personoplysninger

Vi registrerer og behandler dine personoplysninger med det formål at kunne gennemføre dit køb og levere vores ydelser.

Ved køb indsamler vi følgende oplysninger:

  • Navn

  • Adresse

  • E-mailadresse

  • Telefonnummer

Telefonnummer anvendes udelukkende til serviceformål, fx hvis der opstår uforudsete ændringer i forbindelse med arrangementet.

Oplysningerne opbevares i op til fem år i henhold til bogføringsloven. Øvrige oplysninger slettes som udgangspunkt senest 30 dage efter afholdt festival eller indløst billet.

Vi videregiver eller sælger ikke dine oplysninger og registrerer ikke følsomme personoplysninger. Al behandling sker i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning (GDPR).

Dine rettigheder

Du har til enhver tid ret til:

  • Indsigt i de oplysninger, vi har registreret om dig

  • At få rettet eller slettet forkerte eller irrelevante oplysninger

  • At gøre indsigelse mod behandlinger

Henvendelser vedrørende persondata rettes til arrangøren via e-mail.

Cookies

Knitting by the Sea anvender cookies for at optimere brugeroplevelsen på websitet. Du kan til enhver tid slette cookies via din browser.

Logstatistik

Vi anvender logstatistik til at analysere trafik og brug af websitet. Oplysningerne anvendes udelukkende til at forbedre indhold og funktionalitet.

Hvis du ønsker, kan jeg også:

  • forkorte teksten til en ”kort version” til billetsalg

  • lave en juridisk gennemgang ift. festivalformat

  • tilpasse sproget til mere poetisk / mere formelt tone